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[질문] 안녕하세요? 이번에 이사를 하게 되었습니다. 거주하는 곳은 부산이고요. 45평 아파트(실평수는 40평정도 될 듯)로 이사를 했는데 일단 현재는 어머니랑 둘이서 살고 있고요.(아버지는 울산에 동생은 서울에 있어서 잘 모이질 않네요.) 사람이 그렇게 많지 않고 아파트(12층중 6층)라 2..

[질문] 에어컨 냉매가스란 무엇인가요? [답변] 냉각작용을 하는 매체입니다. 에어컨이 찬바람이 나올 수 있게 하는 가장 근본적으로 필요한 매체로서 사용되는 가스입니다. * 냉매가스가 부족하다면? - 찬바람이 나오지 않습니다. 단, 냉방운전 조건이 맞아야 합니다. * 냉매가스가 많다면?..

[질문] 에어컨실외기는 실외기 주변의 장애물 때문에 작동이 멈출 수 있나요? [답변] 멈출 수 있습니다. 실외기 전면으로 나오는 뜨거운 바람을 막으면 제품의 성능이 저하되고 고장이 발생될 수 있습니다. 어쩔 수 없이 막아야 한다면 300mm이상 공간을 두시고 최대한 통풍이 잘될 수 있도..

[질문] 에어컨 희망온도는 18 ℃ 이하로 선택이 안되나요 ? [답변] 일반적인 에어컨의 경우 희망온도 선택범위는 18 ℃ ~30 ℃ 입니다 . 온도 , 습도 범위를 벗어난 곳에서 운전할 경우 보호회로가 작동하여 운전이 되지 않을 수 있습니다 . 특히 실외온도가 15 ℃ 이하 일 때는 에어컨을 가동..

[질문] 배수펌프를 사용하는 경우는 어떤 경우인가요? [답변] 자연배수가 불가능한 장소 ( 지하 ) 등에서 사용합니다 . 설치장소의 사정으로 부득이 배수호스를 외부로 설치할 수 없는 경우에 사용 됩니다 . 에어컨 동작시 내부에 수분이 생기므로 물이 배수호스를 따라 외부로 배출됩니다 ..

[질문] 에어컨 먼지거름 필터의 청소주기 및 청소방법은 어떻게 하나요? [답변] 먼지거름필터를 털어내거나 물청소를 해 주십시요. 먼지거름필터에 먼지가 많으면 냉방운전을 해도 시원하지 않을 수 있습니다. ※ 청소주기 보통 2주에 한번씩 청소해 주시고, 먼지가 많은 환경에서는 1주일..

[질문] 에어컨을 켜면 찬바람이 바로 안나옵니다. 고장난 건가요? [답변] 에어컨 보호를 위해 약 3분 후 부터 실외기가 가동되기 때문입니다. 고장이 아니므로 안심하세요. 아울러 에어컨이 안 시원할 경우에도 실외기 동작 유/무를 확인해 보세요. 에어컨은 실외기가 작동되어야만 찬바람..

[질문] 에어컨사용시 전기요금이 얼마나 더 나올지 알수 있나요? [답변] 제품의 시간당 소비전력으로 계산해 볼 수 있습니다 . * 제품의 시간당 소비전력 확인방법 1. 제품 사용설명서에 표기됨 2. 구매당시 카탈로그에 표기됨 3. 모델명 확인 후 서비스센터 전화문의 (문의처: 1588-3366) * 산출..

[질문] 이사를 갈 껀데 에어컨 옮기는 과정에서 눕히면 안된다면서요? [답변] 네. 그렇습니다. 에어컨을 눕히면 안됩니다. 이사를 하실 경우 또는 에어컨만 이동을 할 경우 제품을 눕혀서는 안됩니다. 또한 충격이 가지않게 하시고 고정을 잘해서 안전하게 이동하셔야 합니다. 실내기의 경..

[질문] 에어컨 리모컨이 작동 및 동작이 안돼요. 고장난 건가요? [답변] 리모컨으로 제품이 동작되지 않을 경우 리모컨고장, 제품고장 여부 확인이 필요합니다. 1. 건전지의 수명이 다 되었을 경우 건전지를 교체해 주세요. 2. 리모컨의 송, 수신을 방해하는 것이 있다면 치워 주세요. 3. 삼..