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[질문] 에어컨고장 A/S - 에어컨애프터서비스 문의 및 신청하기전 확인사항이 무엇이 있나요? [답변] 에어컨 이전 설치 후, 클레임 및 A/S 신청을 하기 전에 아래 사항을 먼저 필독하시길 바랍니다. 에어컨 클레임 및 A/S 신청건의 90% 이상은 고객이 '에어컨 사용설명서'를숙지하지 않은 상태..

[질문] 에어컨 콤프레셔가 고장난 것 같아요. [답변] * 콤프레셔는 에어컨의 핵심적인 역활을 하는 부품이며 그렇게 쉽게 소손이 되는 부품은 아닙니다. * 해당 브랜드의 에어컨서비스센터의 직원 말만 믿지 마시고 연락 주시길 바랍니다. * 만약 콤프레셔가 고장난 것이라면 일부 부품만 ..

[질문] 에어컨고장 A/S - 에어컨이 냉기없이 선풍기처럼 바람만 나오고 안시원해요. 고장난 건가요? [답변] * 희망온도가 실내온도보다 낮거나 같게 설정되어 있지는 않은지 확인해주십시오. * 희망온도를 실온보다 3~4도 정도 낮게 설정해야 실외기가 가동되면서 찬바람이 나옵니다. * 실외..

[질문] 에어컨 바람이 냉기가 약해요. 고장난 건가요? [답변] * 풍량선택이 약으로 설정되어 있지는 않은지 확인해주십시오. * 흡입구가 먼지로 막혀 있으면 냉방능력이 떨어질 수 있습니다. 필터에 먼지가 많지는 않은지 확인해주십시오. * 뜨거운 바람이 잘 빠지지 못하는 곳에 실외기가 ..

[질문] 에어컨에서 물이 세어 나오고 있어요. 고장난 건가요? [답변] * 드레인 호스가 꼬였거나 상향으로 조절되어 있지는 않은지 확인해 주십시오. * 드레이 호스를 물통 깊숙히 꽂아서 사용하고 계시지는 않은지 확인해 주십시오. * 설치 여건상 드레인 호스를 물통에 꽂아서 사용하고 계..

[질문] 에어컨냉방이 잘되지 않는데 고장난 건가요? [답변] 먼저 다음사항을 확인하세요. 1. 전원플러그는 꼽혀있는지 확인. 2. 운전선택 확인 (냉방으로 되어있어야 함) 3. 설정온도가 적정한가 확인 4. 실외기가 무엇인가에 덮혀있는지 확인 (토출구가 막히면 냉방이 되지 않습니다) ※ 필..

[질문] 에어컨고장 A/S - 에어컨이 운전(동작) 상태가 좋지 않은 경우 고장난 건가요? [답변] * 고장이 아니더라도 사용방법 미숙등의 간단한 요인으로 운전상태가 좋지 않을 경우가 있습니다. * 이럴 때는 다음 사항을 점검해 보시고 그래도 운전이 제대로 되지 않으면 전원 스위치를 끈 후 ..

[질문] 에어컨고장 A/S - 에어컨에서 물이 세어나오는 (넘치는) 경우 고장난 건가요? [답변] * 배수호스가 막히지 않았습니까? 응축수통 및 배수호스안에 이물질을 제거해 주십시오. * 배수호수가 바닥보다 높게 설치되어 있지 않습니까? 배수호스가 바닥에 닿게 설치하십시오. ※ 필독사항 ..

[질문] 에어컨고장 A/S - 에어컨이 운전(작동) 도중에 갑자기 정지되는 경우 고장난 건가요? [답변] * 정지 타이머의 동작이 완료되지 않았습니까? 타이머를 다시 동작시켜 주십시오. * 실온이 희망온도에 도달하지 않았습니까? 희망온도를 확인하여 주십시오. ※ 필독사항 소비자들이 자주 ..

[질문] 에어컨이 냉방이 약한데 고장난 건가요? [답변] * 실내에 직사광선이 들어오지 않습니까? 커텐이나 블라인드로 햇빛을 막아 주십시오. * 실내의 창문이나 문이 열려있지 않습니까? 창문이나 문을 닫아주십시오. * 실내에서 전열기를 사용하고 있지 않습니까? 되도록 전열기와 함께 ..